Privacyverklaring Bouwers.ai
Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026
Bouwers B.V. ("Bouwers.ai", "wij", "ons") respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. De verklaring geldt zowel voor onze website als voor de software- en AI-oplossingen die wij voor klanten bouwen en beheren.
Wie zijn wij
Bouwers.ai is een handelsnaam van Bouwers B.V.
- Adres: Handelstraat 8, 5961 PV Horst aan de Maas
- KvK-nummer: 42069792
- BTW-nummer: NL869568188B01
- E-mail: info@bouwers.ai
- Telefoon: 06 34 87 01 12
Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@bouwers.ai.
Twee rollen onder de AVG
Onze verwerking valt in twee categorieën:
- Als verwerkingsverantwoordelijke — voor onze eigen website en bedrijfsvoering (bijvoorbeeld contactgegevens van prospects en bezoekersstatistieken). Hierop ziet deze verklaring volledig toe.
- Als verwerker — wanneer wij software- en AI-oplossingen voor een klant bouwen of beheren en daarbij persoonsgegevens verwerken die onder de verantwoordelijkheid van die klant vallen. In dat geval is de klant verwerkingsverantwoordelijke en leggen wij de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst met die klant. Het privacybeleid van de betreffende klant is dan leidend.
Welke gegevens verwerken wij (als verantwoordelijke)
- Contactgegevens. Wanneer je het contactformulier invult of ons mailt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
- Gebruiks- en analysegegevens. We meten websitegebruik met Plausible Analytics, een privacyvriendelijke tool die geen cookies plaatst en geen individuele bezoekers identificeert of volgt. Er worden geen persoonsgegevens zoals volledige IP-adressen opgeslagen. Daarom toont onze website geen cookiebanner — die is voor deze verwerking niet vereist.
Doeleinden en grondslagen
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Reageren op je bericht of aanvraag | Uitvoering van/aanloop naar een overeenkomst, dan wel gerechtvaardigd belang om op contactverzoeken te reageren |
| Geanonimiseerde websitestatistieken | Gerechtvaardigd belang (verbeteren van onze website) |
| Uitvoeren van een opdracht voor een klant | Uitvoering van de overeenkomst met de klant |
Bewaartermijnen
Contactgegevens bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt — dan gelden de bewaartermijnen die horen bij die opdracht en bij wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratie). Geanonimiseerde statistieken kennen geen tot personen herleidbare bewaartermijn.
Verwerking binnen software- en AI-oplossingen
Voor klantopdrachten verwerken wij gegevens uitsluitend volgens de instructies van de klant. Daarbij geldt:
- Hosting binnen de EU. Infrastructuur en data draaien op in de EU gevestigde leveranciers (Hetzner, Supabase, SAM Office).
- AI-modellen. Voor zover een oplossing AI-functionaliteit bevat, maken wij gebruik van OpenRouter, die verzoeken naar onderliggende modelaanbieders routeert. Afhankelijk van de gekozen configuratie kan dit modellen binnen de EU of in de Verenigde Staten betreffen. Op verzoek kunnen wij een opdracht zo inrichten dat uitsluitend EU-modellen worden gebruikt.
- Geen training op klantdata. Wij gebruiken klantgegevens niet om eigen modellen te trainen.
Subverwerkers
Wij schakelen de volgende categorieën subverwerkers in:
| Subverwerker | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Hetzner | Hosting en infrastructuur | EU (Duitsland/Finland) |
| Supabase | Database en opslag | EU |
| SAM Office | Hosting/infrastructuur | EU (Horst aan de Maas) |
| Cloudflare | Netwerk, beveiliging en CDN | EU/wereldwijd |
| OpenRouter | Routering van AI-modelverzoeken | EU / VS |
| Google Workspace | E-mail en interne samenwerking | EU/VS |
Doorgifte buiten de EER
Bij sommige diensten (zoals AI-modellen via OpenRouter en Google Workspace) kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseren wij ons op passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework. Voor klantopdrachten kunnen wij desgewenst voor een EU-only configuratie kiezen.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeheer en gescheiden beheer van inloggegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Ook kun je gegeven toestemming weer intrekken. Stuur je verzoek naar info@bouwers.ai; we reageren binnen vier weken.
Betreft je verzoek gegevens die wij namens een klant verwerken? Dan verwijzen we je door naar de betreffende klant als verwerkingsverantwoordelijke.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op bouwers.ai. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via onze website.